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《非行货机的售后服务条款》



三天包换的原则：
（注：自购机当天开始算起，到第三天(包括第三天)，为商品的包换期）

1、商品存在非人为损坏所出现的质量问题，如无质量问题不予退换；
2、如果属于软件故障，可三日内修复好的手机，不予退换，如是属厂家设计缺陷（BUG），也不予退换；
3、手机外表必须完全无刮花伤痕，如果出现刮花，必须折价手机，有严重刮伤的手机不予换机，只作保修处理；
4、如果手机液晶屏3天内出现坏点亮点，当场给于换机；
5、顾客如果想更换其它机型，须折价换机。

一个月保修的原则：
（注：自购机当天开始算起，到第二个月的当天(包括当天)，为商品的保修期）

1、因商品本身质量问题引起的故障，可免费保修，人为损坏、摔坏、进水、手机液晶屏损坏均不作保修；
2、免费保修须在保修期和保修范围内，经检测确实非人为损坏的质量问题；送修的手机主机如在7日内不能修好，可申请提供备用机，待原机修好后收回备用机；
3、软件免费升级的期限：终身免费（可登陆网站查询各机型最新软件版本信息）；
4、手机外观，外壳损坏，自行拆机，自行刷写手机资料，造成不可修复的故障，均不属于保修范围；
5、液晶屏不保修；
6、保修期过后，手机属于维修，凡本店购买的手机，只收取零件费用。

免责声明：

1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
2、任何设计缺陷（BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
3、水灾、火灾、雷击、战争等任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
4、属下列情况之一的移动电话机和配件，不在保修范围以内：
a、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
b、非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏；机身标签损坏或撕毁；
c、一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用；
d、因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液、受潮发霉、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。
（注：在享受本服务时，须提供有效的保修单据，否则将不予以处理）

正行货售后服务点

名称：诺基亚专卖店客户服务部
电话：0754-8942591
地址：汕头市长平路南国商城三楼F3075铺
名称：汕头诺基亚专卖店客户服务部
电话：0754-8632752
地址：汕头市金园路（金园区人民医院对面）
名称：广东移动通信有限责任公司汕头公司
电话：13929648820
地址：汕头市金砂东路全球通大厦
名称：潮阳赛博通讯设备经营部
电话：0754-3620580
地址：汕头市潮阳棉城亭脚路13号
名称：汕头市铭开贸易有限公司
电话：0754-8639618
地址：广东省汕头市金园路17号

名称：新天宇通信器材有限公司
电话：0754-8601999
地址：汕头市长平路91号中源大厦109室
名称：深圳天音汕头分公司
电话：0754-8632297
地址：汕头市东厦路76号（金园路金厦加油站东侧）
名称：汕头市新易通电信器材有限公司
电话：0754-8323374
地址：汕头市长平路93号109铺

名称：汕头市新誉电讯有限公司
电话：0754-8635495
地址：汕头市东厦路54号一楼
名称：深圳市天音科技发展有限公司汕头分公司
电话：0754-8642221
地址：汕头市东厦路76号（金园路金厦加油站东侧）

名称：汕头蜂星通讯器材有限公司
电话：0754-8945889
地址：汕头市长平路南国商城3楼3001室
名称：汕头市福信贸易有限公司
电话：0754-8941842
地址：汕头市中山路156号之69号


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